Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як інтернет-магазин Banana Market (далі — «Магазин», «ми», «нас»), що розміщений за адресою banana-market.com.ua, збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Користувач», «ви').

Використовуючи наш сайт або здійснюючи покупки, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Магазин дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2011 року.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

При оформленні замовлення:

•       Ім'я та прізвище

•       Номер телефону

•       Адреса електронної пошти (email)

•       Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або адреса кур'єрської доставки)

Автоматично при відвідуванні сайту:

•       IP-адреса пристрою

•       Тип браузера та операційна система

•       Сторінки, які ви переглядали

•       Дата та час відвідування

•       Дані файлів cookie

3. Мета збору та використання персональних даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно для:

•       Оформлення та обробки ваших замовлень

•       Організації доставки товару через службу «Нова Пошта»

•       Зв'язку з вами щодо статусу замовлення

•       Надання підтримки та відповіді на ваші запитання

•       Обробки повернень, обмінів та рекламацій

•       Поліпшення роботи сайту та якості обслуговування

•       Надсилання інформації про акції та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою)

4. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам:

•       Запам'ятовувати вміст вашого кошика

•       Аналізувати поведінку користувачів на сайті

•       Покращувати зручність використання сайту

Ви можете вимкнути файли cookie у налаштуваннях вашого браузера, однак це може вплинути на функціональність сайту. Продовжуючи використання сайту після отримання сповіщення про cookie, ви погоджуєтесь з їх використанням.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком:

•       Служби доставки «Нова Пошта» — для організації відправлення замовлення (ім'я, телефон, адреса)

•       Платіжних сервісів — для обробки онлайн-оплати (у разі використання безготівкової оплати)

•       Випадків, передбачених законодавством України — на вимогу уповноважених державних органів

Всі треті особи, яким ми передаємо дані, зобов'язані зберігати конфіденційність відповідно до чинного законодавства.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

•       Використання захищеного протоколу HTTPS (SSL-шифрування)

•       Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників

•       Регулярний контроль систем безпеки

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, а також відповідно до вимог чинного законодавства України.

Дані про замовлення зберігаються протягом 3 (трьох) років з моменту здійснення покупки. Після закінчення цього строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права як суб'єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

•       Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки

•       Отримувати інформацію про умови надання доступу до ваших даних

•       Вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних

•       Вимагати видалення ваших персональних даних (право «бути забутим»)

•       Відкликати згоду на обробку персональних даних

•       Оскаржити дії або бездіяльність щодо обробки ваших даних

Для реалізації своїх прав звертайтесь до нас за контактами, зазначеними в розділі 10 цієї Політики.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті banana-market.com.ua.

Ми рекомендуємо periodично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики. Продовжуючи користуватись сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

10. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Інтернет-магазин: Banana Market

•       Адреса: вул. Степана Рудницького, 9, Київ, Київська область, 03189, Україна

•       Телефон: +38 (097) 139-26-88

•       Email: [email protected]

•       Сайт: banana-market.com.ua

•       Графік роботи: Пн-Пт 10:00–18:00